Derecho de Desistimiento
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Información sobre el derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquieras la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
2. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberás devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o a Elena Damota, C/ Félix Aramburu 9, 33007 Oviedo, Asturias, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
3. Excepciones
El derecho de desistimiento no aplica a los encargos personalizados, es decir, a las obras realizadas específicamente para ti y conforme a tus indicaciones, una vez iniciada su producción. Esta exclusión se aplica únicamente a esos encargos, y se comunica antes de la contratación.
Sí puedes desistir de las obras originales y de los prints de edición limitada comprados en la tienda: sobre ellos no recae la excepción, porque no se realizan a medida.
4. Modelo de formulario de desistimiento
El siguiente es el modelo oficial de formulario de desistimiento previsto en el anexo I, parte B, de la Directiva 2011/83/UE y en el anexo del Real Decreto Legislativo 1/2007. Puedes usarlo o apresentar tu solicitud por cualquier otro medio: no es obligatorio.
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
— A la atención de Elena Damota, C/ Félix Aramburu 9, 33007 Oviedo, Asturias, España, damotaart@gmail.com:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
— Pedido el/recibido el (*)
— Nombre del consumidor o de los consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
5. Rellenar y enviar
Puedes enviar el formulario relleno desde tu propio correo con el botón de abajo, o imprimirlo y mandarlo por correo postal a C/ Félix Aramburu 9, 33007 Oviedo, Asturias, España.
Para cualquier duda relacionada con el desistimiento puedes escribir a damotaart@gmail.com o consultar la política de envíos y devoluciones. Titular del sitio: https://elenadamota.com.
